N9uf Telecom ou les méandres de l'administration
Ma nouvelle situation me permettant d'avoir un appartement plus confortable, j'ai récemment déménager. Satisfait des services de Mr N9uf, j'ai demander le transfert de ma ligne ADSL (+ Tél + TV) dans mon nouveau logement. Tout c'est très bien passé puisque 4 jours plus tard, le 29 août, ma ligne était activée comme il se doit.
Seul bémol, je n'ai plus la TV. Après quelques coup de téléphone (avec des personnes parlant français aussi bien qu'un enfant de 5 ans...), un technicien fini par me dire que je n'ai pas choisis l'option TV dans mon offre. Étrange, depuis 3 ans que je suis chez eu, j'ai toujours eu la TV. Pourquoi aurais-je choisis d'annuler ? Bref, il me dit direction le service commercial.
Au service commercial, on m'explique que tout est bon pour eux, j'ai le forfait tout compris, avec la TV. Retour donc au service technique ou le monsieur me dit qu'il va faire le nécessaire. Depuis, rien... Je pense que je vais les rappeler ce soir pour en remettre une couche parce que là, ça commence à me prendre la tête. Parce que sans le décodeur, je n'ai plus accès à Canal+ que je paie pourtant. Je n'ai même plus la TNT car sans option TV, le décodeur est bloqué !
Sinon, depuis que je n'ai plus la TV, Mr N9uf a annoncé que des chaînes jusqu'à présent gratuites allaient devenir payantes : AB1, TFou, Manga et encore quelques autres je crois. Dans les faits, ça ne me dérange pas vraiment puisque je ne les regardais pas mais dans le principe, je trouve ça mal, vraiment mal.
Dommage que Vannes ne soit pas cablé, l'offre TV est quand même super intéressante comparé aux offres ADSL. Et l'offre Internet également, avec un débit plus important. Finalement, N9uf nous prend vraiment pour des cons.
